Engagement Collaborateur et Marketing RH

Visagessouriants

L’optimisation de l’Expérience client est indissociable de celle des collaborateurs de l’entreprise.

La performance économique des entreprises repose plus que jamais sur la valorisation du Capital Humain et donc sur l’engagement des collaborateurs

  • partage d’une culture d’entreprise digitale pour une implication des salariés au service d’une expérience client exemplaire.

  • enrichissement de l’expérience salarié pour une meilleure performance et une meilleure qualité de vie au travail.

De nombreuses études prouvent chiffres à l’appui que la satisfaction des clients doit passer par une symétrie des attentions avec les équipes internes et pas seulement en front office.

Engage&Grow : accélérateur d’engagement et de leadership

En partenariat avec Engage&Grow , nous accompagnons les entreprises, dans la création de nouvelles dynamiques collectives, qui permettent à chacun des collaborateurs d’être personnellement et émotionnellement attaché à l’entreprise qui l’emploie.

La méthode Engage & Grow, éprouvée dans 77 pays crée dans les entreprises des équipes engagées, passionnées et hautement performantes, au services des clients.

Nous recentrons, engageons, et dynamisons la ressource la plus importante de l’entreprise : le manager et son équipe.
Notre approche repose sur un « système d’activation du collectif » qui développe le leadership à tous les niveaux, crée davantage de productivité, accélère la culture de la performance dans un environnement de travail agréable et motivant.

L’enjeu majeur d’investissement sur le capital humain de l’entreprise coïncide avec l’opportunité d’une profonde refondation des missions de la fonction RH dans un environnement complexe où l’humain doit primer sur la technologie :

  1. Recrutement et rétention des talents
  2. Gestion dynamique des parcours professionnels
  3. Evolution et élargissement des compétences
  4. Stratégies de formation
  5. Accompagnement managérial
  6. Culture de la collaboration
  7. Automatisation des processus RH

La refondation des missions RH, à travers une véritable démarche marketing de la fonction RH est aussi l’opportunité de replacer les équipes Ressources Humaines au coeur de la stratégie de l’entreprise et non plus comme une simple fonction support.

Notre proposition de valeur :

  • En miroir d’une approche marketing Client qui s’est largement développée vers l’externe,  développement des leviers d’engagement et du leadership des collaborateurs par le déploiement du système d’activation du collectif Engage&Grow.
  • Intégration de nouveaux services digitaux permettant l’évaluation continue et une mesure en temps réel de l’engagement des collaborateurs.
  • Stratégies de développement de la marque employeur, d’onboarding et de rétention des talents
  • Stratégies d’anticipation d’acquisition des compétences : workforce planning, stratégies et ingénieries de formation (entreprise apprenante,…)
  • Digitalisation et marketing de la fonction RH

Quelques exemples de missions réalisées 

  • Coaching d’engagement d’une équipe commerciale de 10 personnes
  • Audit de l’expérience collaborateur et identifications des irritants et des points de douleur
  • Acculturation digitale d’un service RH
  • Plan Marketing de la fonction RH : vision, posture, outils, communication