L’optimisation de l’Expérience Client est indissociable de celle des collaborateurs de l’entreprise.
La performance économique des entreprises repose plus que jamais sur la valorisation du Capital Humain et donc sur l’engagement des collaborateurs
- partage d’une culture d’entreprise digitale pour une implication des salariés au service d’une expérience client exemplaire.
- enrichissement de l’expérience salarié pour une meilleure performance et une meilleure qualité de vie au travail.
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Grâce à nos programmes d’engagement, nous recentrons, engageons, et dynamisons la ressource la plus importante de l’entreprise : le manager et son équipe.
Notre approche repose sur une démarche qui développe le leadership à tous les niveaux, crée davantage de productivité, accélère la culture de la performance dans un environnement de travail agréable et motivant.
L’enjeu majeur d’investissement sur le capital humain de l’entreprise coïncide avec l’opportunité d’une profonde refondation des missions de la fonction RH dans un environnement complexe où l’humain doit primer sur la technologie :
- Recrutement et rétention des talents
- Gestion dynamique des parcours professionnels
- Evolution et élargissement des compétences
- Stratégies de formation
- Accompagnement managérial
- Culture de la collaboration
- Automatisation des processus RH
La refondation des missions RH, à travers une véritable démarche marketing de la fonction RH est aussi l’opportunité de replacer les équipes Ressources Humaines au coeur de la stratégie de l’entreprise et non plus comme une simple fonction support.
Notre proposition de valeur :
En miroir d’une approche marketing Client qui s’est largement développée vers l’externe, développement des leviers d’engagement et du leadership des collaborateurs par des programmes de coaching collectif
Intégration de nouveaux services digitaux permettant l’évaluation continue et une mesure en temps réel de l’engagement des collaborateurs.
Stratégies de développement de la marque employeur, d’onboarding et de rétention des talents
Stratégies d’anticipation d’acquisition des compétences : workforce planning, stratégies et ingénieries de formation (entreprise apprenante,…)
Digitalisation et marketing de la fonction RH
Quelques exemples de missions réalisées
Coaching d’engagement d’une équipe commerciale de 10 personnes
Audit de l’expérience collaborateur et identifications des irritants et des points de douleur
Acculturation digitale d’un service RH
Plan Marketing de la fonction RH : vision, posture, outils, communication
Investissez dans votre capital humain 