Transformation digitale : Il faut sauver le soldat RH (1)

Les enjeux RH sont au coeur de la Transformation Digitale des entreprises.

L’impact multiple que suscite l’accélération numérique tant en termes d’évolution des exigences des clients que de risques au niveau concurrentiel, impose aujourd’hui une remise en question urgente des méthodes de travail, des postures, des compétences voire même des organisations.

Entreprise libérée, holacratie,  mode collaboratif,  mode projet transverse, méthode agile, recherche de quick wins,  mode test and learn ou test and fail fast, s’installent partout pour rendre les organisations plus souples et réactives à leur environnement et ainsi raccourcir le Time to Market.

Ces nouvelles méthodes de travail favorisent la transversalité donc l’horizontal au détriment du modèle hiérarchique fordiste vertical et de la culture du chef si fortement ancrés dans nos organisations en France. Elles supposent donc des managers et des collaborateurs ouverts à la prise de risque et intrapreneurs dans l’âme.

Un nouveau mode de fonctionnement plus horizontal et participatif où la prise d’initiative et le droit à l’erreur sont non seulement acceptés mais encouragés, questionne sérieusement le rôle voire la légitimité du manager. Or, celui-ci reste un maillon stratégique essentiel dans l’accompagnement de la transformation.

Plus globalement, selon le fameux modèle de la Pyramide inversée, toutes les forces vives de l’entreprise doivent intégrer la culture du client et pas seulement les populations en position frontale. Cela suppose une acculturation et un travail sur les postures de collaborateurs qui se sentaient jusque-là très éloignés du client, à commencer par les équipes RH.

Enfin, les enjeux RH liés à la Transformation Digitale se retrouvent au niveau de la gestion des compétences par anticipation et non par réaction. Le numérique induit la nécessité d’enrichir le portefeuille de compétences de l’entreprise par de nouvelles ressources rares, donc chères, a priori jeunes et dont le rapport à l’entreprise est totalement en rupture avec celui de leurs prédécesseurs.

Face à de tels enjeux, les Directions des Ressources Humaines de PME et ETI ( voire de groupes du CAC 40 ) et leurs équipes disposent-elles des armes nécessaires ? Rien n’est moins sûr.

Digital-Impact Consulting est en mesure d’apporter aux DRH le soutien nécessaire pour relever ces challenges.

A suivre…

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